一、項(xiàng)目計(jì)劃管理考核

1、階段性目標(biāo)考核

項(xiàng)目工作計(jì)劃是決定項(xiàng)目任務(wù)完成的關(guān)鍵。一個好的項(xiàng)目工作計(jì)劃將保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利完成。同樣，項(xiàng)目工作計(jì)劃是進(jìn)行項(xiàng)目階段考核的重要依據(jù)。

階段性目標(biāo)的完成程度是對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績考核的重要內(nèi)容。

階段性目標(biāo)制定一定要貫徹目標(biāo)管理的分項(xiàng)目標(biāo)與總體目標(biāo)一致的原則，包括時間指標(biāo)、數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)（成本、利潤）等，工程項(xiàng)目還應(yīng)包括必要的安全指標(biāo)。

階段性目標(biāo)是一個動態(tài)的概念，既要為總體目標(biāo)的完成準(zhǔn)備一定的彈性時間，又要對前期目標(biāo)進(jìn)行自檢，進(jìn)行目標(biāo)的滾動調(diào)整，最終保證整體目標(biāo)的按時完成。

此外，階段性考核的內(nèi)容除包括以上目標(biāo)分解的內(nèi)容外，還應(yīng)包括：內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、項(xiàng)目基礎(chǔ)工作和輔助工作的內(nèi)容；市場開拓能力、解決客戶問題能力、協(xié)調(diào)能力等能力指標(biāo)；以及團(tuán)隊(duì)合作精神、主動性等行為指標(biāo)。而且，對不同職位考核的側(cè)重點(diǎn)不一樣。

2、項(xiàng)目整體目標(biāo)的完成程度考核

項(xiàng)目整體目標(biāo)的考核是指在項(xiàng)目工作結(jié)束后進(jìn)行的項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況的總體考核。是對階段性考核的有效補(bǔ)充，對項(xiàng)目業(yè)績的評價定位和管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。對組織是指項(xiàng)目決策的成敗得失，對團(tuán)隊(duì)成員則是項(xiàng)目運(yùn)作績效檔案的豐富，是成長激勵的兌現(xiàn)。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核的工作內(nèi)容、主要參與人員等有關(guān)考核要項(xiàng)的記錄，在項(xiàng)目周期結(jié)束后，整理上述資料報人力資源部，人力資源部負(fù)責(zé)組織考核?？荚u委核定考核結(jié)果后兌現(xiàn)。當(dāng)一項(xiàng)工作內(nèi)容由多人合作完成時，其中每人的兌現(xiàn)比例由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人授權(quán)該項(xiàng)工作的主管根據(jù)參與人員工作的重要程度、工作參與的程度、工作內(nèi)容的多少等進(jìn)行二次考核，報項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核定后兌現(xiàn)。

3、項(xiàng)目價值目標(biāo)考核

項(xiàng)目價值考核以正常情況下項(xiàng)目目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)為結(jié)點(diǎn)，關(guān)注的重點(diǎn)主要是項(xiàng)目的技術(shù)水平、獲利能力、利潤實(shí)現(xiàn)等價值指標(biāo)

不少項(xiàng)目價值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個較長的周期。銷售、工程項(xiàng)目是應(yīng)收賬款的回收期限，項(xiàng)目核算期限等較長；研發(fā)項(xiàng)目則是投資回報的期限較長；對人力資源項(xiàng)目則是管理改善、業(yè)績提升的期限較長；等等。

導(dǎo)入項(xiàng)目價值目標(biāo)考核，保證對項(xiàng)目的全面評價。首先確定合理的考核期限。然后，根據(jù)風(fēng)險大小確定項(xiàng)目的風(fēng)險系數(shù)R，采取合適的兌現(xiàn)方式。

實(shí)際兌現(xiàn)額=R×應(yīng)兌現(xiàn)額

其余部分待所有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后再進(jìn)行兌現(xiàn)。

在不少情況下，第二步和第三步考核可以合并起來進(jìn)行，即時激勵的效果更好。

營銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核和研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)考核與工程項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)考核基本相同。只要在設(shè)計(jì)考核體系時，要充分考慮團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)和具體實(shí)際，進(jìn)行有針對性的設(shè)計(jì)即可。

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二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核要求績效考核進(jìn)行變革

的確，以上所列舉的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核的困難所在正是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，有的甚至更為復(fù)雜。正是這些因素決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核不同于常規(guī)的績效考核。換句話說，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況要求績效考核的變革：

首先，考評者的變化。在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，項(xiàng)目是一個相對立運(yùn)作的組織。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目計(jì)劃的制定者、項(xiàng)目任務(wù)的安排者、項(xiàng)目過程的監(jiān)督者、項(xiàng)目工作的總結(jié)者、項(xiàng)目責(zé)任的承擔(dān)者，因而項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是對項(xiàng)目組成員考核職責(zé)的優(yōu)異履行者。若項(xiàng)目的規(guī)模較大，項(xiàng)目經(jīng)理下設(shè)管理層級，各級主管則是相應(yīng)下屬員工績效的考評者。原有職能部門的主管不再履行考評者的責(zé)任，非常多扮演考評工作的參與者的角色。

其次，考評周期的變化。項(xiàng)目有其特有的生命周期，項(xiàng)目界定、實(shí)施、移交、總結(jié)等階段項(xiàng)目工作量的分布有其自身固有的規(guī)律，傳統(tǒng)的以月度或季度等固化時間來確定周期已不能滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核。不同的項(xiàng)目要根據(jù)其實(shí)際確定合理的考核周期。有的項(xiàng)目進(jìn)行月度考核比較合適，有的項(xiàng)目進(jìn)行季度考核比較合適，有的則進(jìn)行年度考核比較合適。對業(yè)績考核采取月/季度考核，對行為指標(biāo)采取半年/年度考核。等等。但總的原則是周期不宜太長，周期太長難以發(fā)揮即時激勵的作用。

再者，考核方法的變化。

一方面，把階段性目標(biāo)考核與整個項(xiàng)目周期目標(biāo)的考核相結(jié)合；另一方面，把考核個人與考核團(tuán)隊(duì)相結(jié)合，以保證項(xiàng)目考核的全面、客觀。

在進(jìn)行項(xiàng)目周期目標(biāo)考核后時，由于一項(xiàng)目標(biāo)的完成往往仍不是由個人而是一個規(guī)模稍小的團(tuán)隊(duì)完成，這樣就涉及到一個考核指標(biāo)的二次分解與進(jìn)行二次考核的問題。經(jīng)過多層級考核，最終窮盡工作內(nèi)容，以保證考評的科學(xué)、公正。

第四，考核內(nèi)容的變化。包括總體目標(biāo)、階段目標(biāo)的分解、行為表現(xiàn)等。團(tuán)隊(duì)考核強(qiáng)調(diào)整體目標(biāo)的完成。

第五、考核原則。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核中除遵循常規(guī)績效考核的一般原則外，還應(yīng)突出以下幾個原則：

把結(jié)果考核和行為的評價相結(jié)合。結(jié)果應(yīng)該用四個維度來測量:質(zhì)量、數(shù)量、時間和成本，強(qiáng)調(diào)投資回報。

把項(xiàng)目外部評價內(nèi)部評價相結(jié)合。對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行橫向關(guān)聯(lián)度評估。

把產(chǎn)出評估與價值評估相結(jié)合。只對項(xiàng)目產(chǎn)出進(jìn)行評估是不夠的，必須對項(xiàng)目為企業(yè)帶來的價值進(jìn)行評估，即項(xiàng)目效果和價值的評價。對項(xiàng)目整體目標(biāo)和項(xiàng)目價值目標(biāo)的考核則顯得尤為重要。

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